Куда и как жаловаться в Петербурге? Адрес и телефоны ведомств


Куда и как жаловаться в Петербурге? Адрес и телефоны ведомствВ наш стремительный и нервный век очень сложно уберечься от конфликтных ситуаций. Любого из нас могут обидеть в поликлинике, в маршрутном такси, в супермаркете и даже на пороге собственной квартиры. Бывают и случаи другого рода, когда та или иная муниципальная служба плохо выполняет свои обязанности. Все это приводит к желанию пожаловаться в контролирующие органы, которые восстановят порядок и справедливость. Как это сделать в Санкт-Петербурге? Раскроем небольшие «секреты»!

На основании чего можно жаловаться?

Каждый законопослушный гражданин платит налоги в федеральный и местный бюджеты, пополняя государственную казну, и имеет полное право в должной мере и на должном уровне воспользоваться услугами, предоставляемыми государственными органами или предприятиями. То же самое касается и сфер коммунального хозяйства, транспорта – да и любой иной отрасли, которая предоставляет нам услуги, вне зависимости от того, приходится ли нам за них платить или они бесплатны.

При нарушении своих прав закрепленных законодательством или оскорблении своей чести и достоинства, каждый гражданин имеет право, а в некоторых случаях – должен направить жалобу.

При этом любая жалоба должна быть подкреплена доказательной базой, иначе ее просто не рассмотрят. Доказательную базу Вам помогут подобрать контролирующие органы, в которые обычно и направляются жалобы.

Куда и как жаловаться в Петербурге? Адрес и телефоны ведомствКуда жаловаться на ЖКХ в Петербурге

ЖКХ исконно считается одной из самых проблематичных сфер нашей жизни. Нередки нарушения эксплуатационных правил и стандартов управляющими компаниями, что вынуждает граждан обращаться с жалобами в соответствующие инстанции. Петербург в этом отношении не является исключением. Недопустимо долгие отключения холодного и горячего водоснабжения, электроэнергии, централизованного отопления, грязь в подъездах и на лестничных клетках, превращение дворов в «автомойки на свежем воздухе».

Все эти безобразия должны пресекаться управляющей организацией.

Проблема возникла? Ее в первую очередь следует попытаться решить прямо на месте, обратившись в местную управляющую компанию. Если вы не добились успеха, нужно обратиться в вышестоящую контролирующую инстанцию.

Во-первых, это Государственная жилищная инспекция, на которую возложены обязанности контроля (с образцом жалобы можете познакомиться ниже).

Имейте в виду, что этот серьезный орган будет проводить доскональную проверку вашей жалобы, поэтому она должна быть обоснованной.

В результате управляющая компания может быть оштрафована на весьма кругленькую сумму.

Обращайтесь в Петербурге по адресу: Малоохтинский пр., д.68 лит. а в компанию лично, предварительно позвонив по указанным телефонным номерам: тел.: 576-07-01, 576-06-80; 417-41-11.

Еще одна организация, обязанная дать ход вашей жалобе – Роспотребнадзор. Петербургское отделение располагается на Малой Садовой улице, дом 1, каб. номер 15. Звонить можно по городскому номеру 571-62-00.

Куда жаловаться на врача/больницу в Петербурге

Основания для жалобы на медицинских работников могут возникнуть, если их действиями либо бездействием был причинен вред здоровью или жизни больного, а также при нанесении морального ущерба, затрагивающего честь и достоинство.

Интересное видео о том. куда жаловаться пациентам на врача:

В основном граждане жалуются на врачей из государственных поликлиник и больниц, с предоставлением бесплатных услуг, но иногда нарушения происходят и в частных медицинских заведениях.

Итак, в первую очередь в любой из будних дней можете свои претензии и предложения адресовать в ваши территориальные райотделы здравоохранения либо городской Минздрав (комитет по здравоохранению):

  • контактные телефоны 635 — 55-64, 635-55-77 (горячая линия),
  • электронная почта Email: kzdrav@gov.spb.ru.
  • при личном посещении комитета (Малая Садовая, 1) вас примут и рассмотрят вашу жалобу в отделе контроля качества медицинских услуг.

Личное посещение Роспотребнадзора необходимо совершить с удостоверяющим личность документом. Вас обязаны зарегистрировать и в течение месяца рассмотреть вашу жалобу. Координаты: улица Стремянная,19. Можно воспользоваться телефоном горячей линии — 712-29-81.

В случае, если вы пользуетесь услугами страховой медицины, можете пожаловаться в свою страховую компанию.


Куда и как жаловаться в Петербурге? Адрес и телефоны ведомств

Куда жаловаться на транспорт в Петербурге

В городе на Неве вопросами общественного транспорта ведает госучреждение «Организатор перевозок». Именно им производится перенаправление всех жалоб уже в конкретные компании, занимающиеся перевозками. Для этого следует связаться с адресатом, используя горячую линию 576-55-55, электронный мэйл 5765555@orgp.spb.ru, либо посетить офис учреждения на улице Рубинштейна, 32.

Кроме этого можете выйти на обратную связь на официальной интернет-странице http://orgp.spb.ru/treatment/.

В жалобе обязательно следует указать государственный номер транспортного средства, на водителя которого направлена жалоба.

Другой вариант – пожаловаться в соответствующий отдел муниципальных властей.

Куда жаловаться на Полицию и ГИБДД в Петербурге

С жалобами, связанными с противоправными действиями сотрудников Санкт-петербургской полиции, в том числе и дорожных полицейских, например, при превышении им своих полномочий, можно связаться с несколькими контролирующими структурами, в частности:

  1. с отделом собственной безопасности: его телефон доверия – 573-21-78;
  2. с местным аппаратом ГУ МВД по стандартным бесплатным номерам 02, 8812-02 либо 1122 – если звонок совершается с мобильного телефона;
  3. с оперативно-розыскной частью — ул. Жукова, 7-а. Телефонная связь осуществляется по номеру 573-21-81.

Еще один способ – связаться с местной структурой Главного следственного управления нашей страны – Набережная Мойки, 86-88, тел. 570-0040. Контакт для виртуальной связи: http://spb.sledcom.ru/references.

Интересное видео о том, куда жаловаться на полицейского:

Куда жаловаться на дороги в Петербурге

В случае обнаружения значительных по своим размерам выбоин, ям, просадок, погнутых либо сломанных пешеходных или силовых ограждений, всевозможного мусора на тротуарах, а также проезжих частях дорог следует связаться с комитетом, отвечающим за городское дорожное хозяйство и благоустройство по телефону 314-60-13.

При наличии деформированных, развернутых дорожных знаков, не работающих сигналов светофоров позвоните телефон 314-60-13 – это номер дирекции по организации дорожного движения.

Как правильно составить жалобу и что в ней указать?

Каких-то законодательных установок для написания жалобы не существует, кроме общих требований, касающихся любого вида деловых переписок.

  1.  Воспрещается использование нецензурной или жаргонной лексики, оскорбительных выражений. Избегайте также междометий.
  2. Писать нужно лаконично, четко. Указывать следует только точные детали, по возможности – с указанием дат, номеров, чисел, адресов, при этом не растягивая мысль и акцентируя ее на конкретике. Не надо употреблять двусмысленных выражений и использовать в письме недостоверные сведения.
  3. Пишите грамотно, соблюдая синтаксис и пунктуацию, старайтесь не делать исправлений.

    Еще лучше, если вы решите напечатать жалобу на компьютере.

  4. Очень важно также правильно выбрать адресата. Здесь стоит соблюдать порядок очередности – возможно, ваша проблема решиться уже на самом первом этаже специфической иерархии.
  5. В конце жалобы необходимо написать сведения о себе, с указанием контактных данных, в противном случае жалобу не рассмотрят.

Образец жалобы смотрите ниже:

Куда и как жаловаться в Петербурге? Адрес и телефоны ведомств

Пожалуйста, запомните! Лишь в тех случаях, когда в указанных выше организациях вашей проблемой заведомо не занимаются, либо она не решается, а также, когда одновременно имели место также мошенничество, растрата и тому подобное, рекомендуется «подключить к делу» прокуратуру. Ну а в качестве последней инстанции всегда можно воспользоваться подачей искового заявления в суд.

И еще один, заключительный совет: до того, как приступите к эпистолярному жанру, еще раз обдумайте про себя ситуацию. Возможно, она предстанет перед вами уже в другом свете…

Интересное видео о жалобах на ЖКХ и ответе прокуратуры:


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: